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Wissenswertes

In unseren Einrichtungen besteht grundsätzlich eine freie Arztwahl. Selbstverständlich unterstützen wir Sie bei der Hausarztsuche, wenn die bisherige hausärztliche Versorgung nicht mehr gewährleistet werden kann.

Die Zusammenarbeit mit der Familie und Angehörigen ist uns sehr wichtig, da wir durch Sie, an für uns, enorm wichtige biografische Informationen gelangen, um so zusammen mit Ihnen, die bestmögliche individuelle Lebens-, Pflege- und Betreuungsqualität für unsere Bewohnenden ermöglichen zu können.

Für Bargeld, das in den Bewohnerzimmern aufbewahrt wird, können wir keine Haftung übernehmen. Zur sicheren Aufbewahrung von Bargeld nutzen Sie bitte das Taschengeldkonto, das für die Bewohnenden in der Verwaltung eingerichtet wird. Rechnungen für Friseur, Fußpflege, Cafeteria etc. können bargeldlos über die Heimkostenrechnung abgerechnet werden.

Wir würden uns freuen, Sie so oft wie möglich, bei uns willkommen heißen zu dürfen. Um dem Ruhebedürfnis aller Bewohner Rechnung zu tragen, sind Besuche ab 08.00 bis 22.00 Uhr möglich. In Ausnahmefällen sind auch Besuche nach 22.00 Uhr möglich. Diese sind vorab mit der Einrichtungsleitung zu klären.

Aus brandschutzrechtlichen Gründen ist das Rauchen sowie anderes offenes Feuer jeglicher Art – auch Räucherstäbchen – innerhalb unserer gesamten Einrichtungen nicht gestattet.

Die Zimmer können nach Wunsch mit eigenen Möbelstücken, Bildern und Accessoires eingerichtet werden. Dies ist jedoch im Vorfeld mit der Einrichtungsleitung abzustimmen. Je eine Wand im Zimmer ist in einer schönen hellen und warmen Farbe gestrichen.

Müssen aus Sicherheitsgründen vor der ersten Nutzung durch einen Elektriker überprüft werden. Auf Wunsch kann diese Prüfung über die Einrichtung organisiert werden. Bestimmte Elektrogeräte dürfen nicht betrieben werden (nähere Informationen erteilt die Einrichtungsleitung).

Frühstück ab 8:00 Uhr, Mittagessen ab 13.00 Uhr, Kaffee und Kuchen ab 16 Uhr, Abendessen: ab 19.00 Uhr. Zwischenmahlzeiten werden am Vormittag, am Abend und in der Nacht angeboten. Zudem steht immer ein Korb mit frischem Obst bereit.

Das Haus Burgerwaldsee verfügt über ein kleines Friseurzimmer in der Einrichtung. Einmal monatlich ist ein Friseur-Team für unsere Bewohner:innen da. Individuelle Termine können auch nach Absprache vereinbart werden. Wenn Sie diesen Service nicht wünschen, können Sie auch gerne einen eigenen Friseur kontaktieren.

Wird im regelmäßigen Abstand, von vier bis sechs Wochen, durch einen selbstständigen Podologen/in sowie einen Fußpfleger/in angeboten.

Können auf dem jeweiligen Wohnbereich, oder dem Multifunktionsraum ausgerichtet werden. Eine vorherige Absprache hierfür ist jedoch erforderlich. Bitte wenden Sie sich an unsere Verwaltung.

Softgetränke, Säfte oder alkoholische Getränke können gegen Bezahlung (über die Heimkostenrechnung) geliefert werden. Mineralwasser, Tee, Kaffee und Fruchtmischgetränke werden kostenfrei gestellt.

Können bei uns leider nicht gehalten werden.

Beinhalten alle Leistungen rund um die Unterkunft, Verpflegung, hauswirtschaftliche Versorgung, Pflege und Betreuung.

Die palliativ ärztliche Versorgung wird von Herrn Dr. Achim Wacker, Facharzt für Palliativmedizin, übernommen. Den Kontakt zum ambulanten Hospizdienst können wir gerne für sie herstellen. Des Weiteren haben wir in der Einrichtung ein Expertengremium, das immer ansprechbar ist.

Es gibt auf den Wohnbereichen spezielle Kühlschränke, die von den Bewohnenden benutzt werden können. Kühlschränke im eigenen Zimmer sind nicht erlaubt.

Es wird immer wieder in regelmäßigen Abständen kulturelle Angebote geben.

Auf der gegenüberliegenden Straßenseite der Einrichtung, werden Parkplätze auf dem Seitenstreifen zur Verfügung stehen.

Leiten wir direkt an unsere Bewohner weiter. Oder bewahren Sie in den Dienstzimmern für die Angehörigen / gesetzlichen Betreuer auf.

Bewohnername
Haus Burgerwaldsee
Olga-von-Wedelstaedt-Straße 3

77656 Offenburg

Wir haben im Unternehmen ein zentrales Qualitätsmanagement, dass für die Qualitätssicherung in den Einrichtungen unterstützend tätig ist.

Unsere Einrichtung wird regelmäßig durch die Heimaufsicht, den Medizinischen Dienst der Krankenkassen (MDK), dem Wirtschaftskontrolldienst (WKD) und anderen Institutionen überprüft.

Rauchen ist nur in den dafür eingerichteten Bereichen gestattet. Sollten durch Zuwiderhandeln Schäden entstehen (z.B. Fehlalarm durch ausgelöste Rauchmelder), werden diese dem Verursacher in Rechnung gestellt.

Die Reinigung der Einrichtung und der Bewohnendenzimmer wird durch unser Reinigungspersonal übernommen.

Können und sollen selbstverständlich jederzeit gemeldet werden. Ansprechpartner sind die Einrichtungsleitungsleitung, Pflegedienstleitung oder die Teamleitungen.

Telefonanschlüsse sind in den Bewohnendezimmern vorhanden. Diese können gegen Entgelt genutzt werden.

Ein therapeutisches Team (z.B. Physiotherapie) wird ihnen in der Einrichtung zur Verfügung stehen.

Die Hauptkomponenten des Mittagessens kommen von einem renommierten Caterer in Bestqualität. Somit gewähren wir immer eine gleichbleibende hohe Qualität und schmackhaftes Essen. Die Beilagen werden frisch von unserem Personal in Zusammenarbeit mit den Bewohnenden zubereitet. Auch Kuchen wird frisch gebacken – ergänzend gibt es Aktionstage.

Die Wäsche für unsere Bewohnenden wird durch ein Serviceunternehmen gewaschen. Die mitgebrachte Wäsche muss gekennzeichnet werden. Kostenpflichtig ist eine Wäsche dann, wenn eine chemische Reinigung, Feinwäsche (etwa Wolle) oder besondere chemische Behandlung erforderlich ist.

Bitte nicht in den Zimmern lagern, da wir dafür keinerlei Haftung übernehmen können.

Sind herzlich willkommen. Bitte richten Sie diese an die Einrichtungs-, Pflegedienst- oder Teamleitung.

Kontakt

aczepta Haus Burgerwaldsee
Olga-von-Wedelstaedt-Straße 3
77656 Offenburg

Zentrale: 0781 9667 860
Fax: 0781 9667 8699
verwaltung@hausburgerwaldsee.de
www.hausburgerwaldsee.de

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